Новости города БезФормата.Ru
Армавир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дистанционная продажа товаров

dengi - Армавирский Собеседник
Фото: news-armavir.ru

Потребителю на заметку
Все большую популярность набирают покупки товаров через сеть «Интернет».
Они имеют несомненные плюсы (более низкие цены) и минусы (невозможность вернуть товар ввиду отсутствия данных о продавце либо «исчезновение» продавца после получения денег от потребителя).
Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 612 (далее Правила), это «продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в т.ч. информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора». Именно при такой продаже потребитель должен понимать, как важно наличие полной и достоверной информации о продавце и товаре.
Обратите внимание! В соответствии c п. 12 Правил предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определенно и содержит все существенные условия договора. В п. 17 Правил установлено, что организация, торгующая дистанционно, предоставляет покупателю каталоги или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию о предлагаемом товаре.
В п. 8 Правил указано, что продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе продавца, месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца, цене и условиях приобретения товара, его доставке, сроке службы, годности и гарантийном сроке, порядке оплаты товара, а также сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Согласно п. 9 Правил продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме информацию, установленную ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
П. 18 предусматривает, что «обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор». В сообщении должны быть обязательно указаны:
а) полное фирменное наименование и адрес продавца, ФИО покупателя или указанного им получателя, адрес доставки товара;
б) наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, его цена;
в) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
г) обязательства покупателя.
Согласно п. 21 Правил: «Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней».
Внимание! Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:
а) режим работы продавца и адрес, по которому возвращается товар;
б) максимальный срок, в течение которого товар можно вернуть продавцу, или минимальный срок, предусмотренный п. 21 Правил;
в) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
г) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
Важно! При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Но! «Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
Если полученный товар оказался некачественным и если это не было оговорено продавцом, покупатель вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
г) отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Помимо этого потребитель вправе потребовать и полного возмещения убытков, причиненных ему из-за продажи некачественного товара.
По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Как гласит п. 27 Правил: «В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях».
Помните! Заявление о желании вернуть товар надлежащего качества или заявление претензионных требований по нарушению условий договора, ненадлежащему качеству товара нужно направить продавцу в письменной форме с подтверждением его получения!
Права потребителей, к сожалению, нарушаются все чаще. А чтобы понять, как действовать правильно, как защитить свои права и получить другую полезную информацию, вы можете обратиться в консультативный пункт по защите прав потребителей по ул. Ленина, 26 или по тел. 8(86137)3-01-56; 8-918-022-99-19.
М. МАРТИРОСЯН,
юрисконсульт консультационного пункта Армавирского филиала Центра гигиены
и эпидемиологии
в Краснодарском крае.

Олеся Корнева

В последнее время в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Лабинском,
26.08.2017 Администрация г.п.Лабинска
С 21 августа  по 4 сентября 2017 года будут организованы консультации специалистов службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей,
23.08.2017 Администрация Белореченского района
55ef1ceb5bebf - Армавирский СобеседникПять советов покупателю 1. Во-первых, обращаем внимание покупателей, что в соответствии со ст.
22.08.2017 Армавирский Собеседник
279_d3cc65e326d2997055440df19cdbe991 - Администрация город-герой Новороcсийск/ Покупая детские товары, каждая мама хочет, чтоб они были не только красивыми, но в первую очередь качественными и безопасными для ее малыша.
18.08.2017 Администрация город-герой Новороcсийск
Суд, согласившись с позицией государственного обвинителя прокуратуры Абинского района, вынес обвинительный приговор в отношении 24 и 27-летних супругов.
17.08.2017 Прокуратура
dengi - Армавирский СобеседникНичто не способно так привлечь внимание обывателя, как заманчивое слово «акция».
08.08.2017 Армавирский Собеседник
Главный редактор портала из Сочи попал под стражу за «наезд» на депутата Госдумы.
23.01.2018 Кубанские Ведомости
Отделом дознания ОМВД России по Славянскому району завершено предварительное расследование уголовного дела, возбужденного в отношении 42-летнего местного жителя по признакам преступления,
23.01.2018 ГУ МВД Краснодарского края
Ветеран пожарной охраны отмечает 62 день рождения - МЧС Краснодарского краяСегодня ветеран пожарной охраны Владимир Илюхин отмечает свой 62 день рождения.
23.01.2018 МЧС Краснодарского края
Image title - Газета РВС
Семья из Пластуновской ловила преступника из «рассылки»
Жители Пластуновской рассказали как ловили преступника. Все началось с того, что 22 января утром в одном из чатов мессенджера «Вотсапп» появились две фотографии мужчины с подписью, которая гласила:
Газета РВС
«Громкие» уголовные дела Ейского городского суда в 2017 году - Приазовские степи
«Громкие» уголовные дела Ейского городского суда в 2017 году
Сколько гражданских, уголовных, административных дел рассмотрено за 2017 год Ейским городским судом, и какие дела преобладают?
Приазовские степи
Что сделано в течение года
Итоговое заседание антинаркотической комиссии состоялось 20 декабря. Вёл его заместитель главы района, начальник управления по взаимодействию с правоохранительными органами,
Газета Единство
Секс в автомобиле - 1838.РФВ Москве правоохранители задержали двух нелегалов-трансвеститов, которые занимались непристойностями в автомобиле.
23.01.2018 1838.РФ
В Германии в воздухе столкнулись самолет и вертолет - 1838.РФВ Германии, земля Баден-Вюртемберг, в воздухе произошло столкновение малого самолета и вертолета, в результате чего погибло 4 человека.
23.01.2018 1838.РФ
Мужчина погиб под колесами легковушки на трассе «Майкоп-Краснодар» - LiveKuban.RuТрагедия произошла возле станицы Ханской. Как сообщают очевидцы, авария случилась вечером 22 января.
23.01.2018 LiveKuban.Ru
В Ейске произошло два серьёзных пожара - Приазовские степи
В Ейске произошло два серьёзных пожара
В Ейске произошло два серьёзных пожара: из-за взрыва газового баллона пострадал дачный дом, в котором жила женщина с двумя детьми, и практически полностью сгорела одна из городских саун.
Приазовские степи
Дети пострадали в ДТП в Сочи - Аргументы и факты
Дети пострадали в ДТП в Сочи
Авария произошла днем 22 января на территории Хостинского района Дети пострадали в ДТП в Сочи, сообщает отдел пропаганды безопасности дорожного движения отдела ГИБДД УВД по Сочи.
Аргументы и факты
Видео пожара в жилом доме Сочи появилось в сети - Аргументы и факты
Видео пожара в жилом доме Сочи появилось в сети
Возгорание произошло около полуночи 22 января Видео пожара в жилом доме Сочи появилось в сети.
Аргументы и факты
Михаил Михайлович Шемякин - 1838.РФМихаил Михайлович Шемякин. Фото: facebook.com/mihail.chemiakin Михаил Михайлович Шемякин — советский, американский и российский художник, скульптор.
22.01.2018 1838.РФ
Библиотека имени Н. В. Гоголя отметит свой юбилей - Министерство Культуры25 января в 12.00 «Гоголевка» приглашает всех друзей на торжественный вечер «Нам 115 лет, а кто поверит?!», который состоится в стенах библиотеки по адресу: ул.
23.01.2018 Министерство Культуры
23  января состоится учебный семинар для ейских садоводов - Приазовские степи23  января  2018  года    в  11  часов по  адресу:  г. Ейск,  ул.  Свердлова  106,  2-й  этаж  (большой зал),  совместно  с  союзом  «Садоводы  Кубани» состоится учебный семинар на тему:
22.01.2018 Приазовские степи
В музее прошло «путешествие» по новогодним традициям - Газета Заря Кубани
В музее прошло «путешествие» по новогодним традициям
Вчера в картинной галерее Славянского историко-краеведческого музея прошло познавательно-развлекательное мероприятие «Путешествие по новогодним традициям» в рамках заседания клуба «Истоки».
Газета Заря Кубани
Помнить прошлое во имя будущего
КРАСНОДАР И КРАСНОДАРЦЫ. Сегодня, 23 января, в Краснодаре и крае стартует месячник военно-патриотической работы.
Вольная Кубань
За 37 дней  до весны - Краснодарские известия
За 37 дней до весны
«Серое небо, температурные качели и прочие промозглости жизни отнюдь не настраивают на позитивный лад.
Краснодарские известия
И дольше снега длится день - Министерство физической культуры и спортаВ горах Сочи прошли краевые массовые соревнования по зимним видам спорта.
23.01.2018 Министерство физической культуры и спорта
rV-OC0eILV0 - ВК Динамо«Динамо» принимает «Страбаг» в Кубке вызова. Завтра, 23 января, наш клуб проведёт первый матч в рамках 1/8 финала Кубка вызова ЕКВ.
23.01.2018 ВК Динамо
«КУБАНЬ» УСТУПИЛА «АКЖАЙЫКУ» - ФК КубаньПервый этап подготовки к весенней части первенства страны 2017/18 годов позади.
23.01.2018 ФК Кубань
Начала работа «Горячая линия» по вопросам гостиничного обслуживания гостей чемпионата мира по футболу FIFA 2018 - Газета Заря Кубани
Начала работа «Горячая линия» по вопросам гостиничного обслуживания гостей чемпионата мира по футболу FIFA 2018
С 22 января до 15 августа 2018 года Красноармейским филиалом Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» и территориальным отделомУправления Роспотребнадзора по
Газета Заря Кубани
Рассчитались за все обиды - Краснодарские известия
Рассчитались за все обиды
««Локомотив-Кубань» преподал урок баскетбола «Химкам»» Краснодарцы сполна рассчитались с одним из самых неудобных для себя соперников за все предыдущие поражения, победив подмосковную команду с разницей в 15 очков.
Краснодарские известия
Равнение на чемпиона! - Краснодарские известия
Равнение на чемпиона!
«В Краснодаре прошел 56-й Международный турнир по греко-римской борьбе, посвященный памяти Ивана Поддубного» Евгений Тованчев Почетным гостем турнира был трехкратный олимпийский чемпион Александр Карелин.
Краснодарские известия
Открытие патриотического месячника - Администрация г.ЕйскСегодня во всех школах города Ейска и Ейского района, как и по всей Кубани, стартовал ежегодный традиционный месячник оборонно-массовой и военно-патриотической работы.
23.01.2018 Администрация г.Ейск
Глава Кубани предложил ввести институт регистрации иностранных граждан - Приазовские степиВласти Краснодарского края планируют подготовить законодательную инициативу, которая будет регламентировать миграционный учет.
23.01.2018 Приазовские степи
В районе пос. Знаменского и Зеленопольского Краснодара планируют построить два новых микрорайона - Администрация города КраснодарПубличные слушания по проекту их планировки состоятся 12 февраля. Соответствующее постановление подписал глава города Евгений Первышов.
23.01.2018 Администрация города Краснодар
В Краснодаре с 3 февраля прекратит работу автобусный маршрут №13 - Администрация города КраснодарВместо него будет усилен троллейбусный маршрут № 13 «Ул. им. Дмитрия Благоева — троллейбусное депо № 1», с которым автобусный маршрут с аналогичным номером совпадает на 90%.
23.01.2018 Администрация города Краснодар
В Адлере приступили к сносу шестиэтажного самостроя - Администрация г. СочиОн расположен по адресу ул. Костромская, 68. В доме три подъезда, около 90 квартир.
23.01.2018 Администрация г. Сочи