Новости города БезФормата.Ru
Армавир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дистанционная продажа товаров

dengi - Армавирский Собеседник
Фото: news-armavir.ru

Потребителю на заметку
Все большую популярность набирают покупки товаров через сеть «Интернет».
Они имеют несомненные плюсы (более низкие цены) и минусы (невозможность вернуть товар ввиду отсутствия данных о продавце либо «исчезновение» продавца после получения денег от потребителя).
Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 612 (далее Правила), это «продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в т.ч. информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора». Именно при такой продаже потребитель должен понимать, как важно наличие полной и достоверной информации о продавце и товаре.
Обратите внимание! В соответствии c п. 12 Правил предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определенно и содержит все существенные условия договора. В п. 17 Правил установлено, что организация, торгующая дистанционно, предоставляет покупателю каталоги или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию о предлагаемом товаре.
В п. 8 Правил указано, что продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе продавца, месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца, цене и условиях приобретения товара, его доставке, сроке службы, годности и гарантийном сроке, порядке оплаты товара, а также сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Согласно п. 9 Правил продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме информацию, установленную ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
П. 18 предусматривает, что «обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор». В сообщении должны быть обязательно указаны:
а) полное фирменное наименование и адрес продавца, ФИО покупателя или указанного им получателя, адрес доставки товара;
б) наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, его цена;
в) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
г) обязательства покупателя.
Согласно п. 21 Правил: «Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней».
Внимание! Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:
а) режим работы продавца и адрес, по которому возвращается товар;
б) максимальный срок, в течение которого товар можно вернуть продавцу, или минимальный срок, предусмотренный п. 21 Правил;
в) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
г) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
Важно! При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Но! «Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
Если полученный товар оказался некачественным и если это не было оговорено продавцом, покупатель вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
г) отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Помимо этого потребитель вправе потребовать и полного возмещения убытков, причиненных ему из-за продажи некачественного товара.
По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Как гласит п. 27 Правил: «В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях».
Помните! Заявление о желании вернуть товар надлежащего качества или заявление претензионных требований по нарушению условий договора, ненадлежащему качеству товара нужно направить продавцу в письменной форме с подтверждением его получения!
Права потребителей, к сожалению, нарушаются все чаще. А чтобы понять, как действовать правильно, как защитить свои права и получить другую полезную информацию, вы можете обратиться в консультативный пункт по защите прав потребителей по ул. Ленина, 26 или по тел. 8(86137)3-01-56; 8-918-022-99-19.
М. МАРТИРОСЯН,
юрисконсульт консультационного пункта Армавирского филиала Центра гигиены
и эпидемиологии
в Краснодарском крае.

Олеся Корнева

В последнее время в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Лабинском,
26.08.2017 Администрация г.п.Лабинска
С 21 августа  по 4 сентября 2017 года будут организованы консультации специалистов службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей,
23.08.2017 Администрация Белореченского района
55ef1ceb5bebf - Армавирский СобеседникПять советов покупателю 1. Во-первых, обращаем внимание покупателей, что в соответствии со ст.
22.08.2017 Армавирский Собеседник
279_d3cc65e326d2997055440df19cdbe991 - Администрация город-герой Новороcсийск/ Покупая детские товары, каждая мама хочет, чтоб они были не только красивыми, но в первую очередь качественными и безопасными для ее малыша.
18.08.2017 Администрация город-герой Новороcсийск
Суд, согласившись с позицией государственного обвинителя прокуратуры Абинского района, вынес обвинительный приговор в отношении 24 и 27-летних супругов.
17.08.2017 Прокуратура
dengi - Армавирский СобеседникНичто не способно так привлечь внимание обывателя, как заманчивое слово «акция».
08.08.2017 Армавирский Собеседник
В Тихорецком районе многодетной семье инспекторы ГИБДД подарили автокресло - Тихорецкие вестиВ преддверии Всемирного Дня ребенка, который отмечается 20 ноября, сотрудники ОГИБДД ОМВД России по Тихорецкому району провели акцию «Ребенок-главный пассажир!» и подарили детское автокресло многодетной семье Бражниковых.
19.11.2017 Тихорецкие вести
Прокуратурой г. Геленджика проведена проверка по обращению жительницы с. Адербиевка о незаконном списании службой судебных приставов денежных средств с принадлежащих ей банковских счетов.
19.11.2017 NrNews.Ru
20171116_142054 - МЧС Краснодарского краяВ 33 пожарно-спасательной части 7 отряда ФПС про Краснодарскому краю было проведено совещание с руководителями всех видов пожарной охраны, расположенных на территории Кавказского района,
17.11.2017 МЧС Краснодарского края
Командно-штабные учения - Этаж Новостей
Командно-штабные учения
В районе пройдут командно-штабные учения В соответствии с распоряжением главы муниципального образования Тимашевский район Алексея Житлова  с 15 по 23 ноября на территории муниципалитета пройдут командно-штабные учения.
Этаж Новостей
a2c71a57-60d1-4cc8-b944-ab3fb5dd03b2_jpg_460x1000_q85 - Армавирский Собеседник
Раскрыта серия краж
В дежурную часть отдела МВД России по городу Армавиру обратились несколько местных жителей с заявлениями о кражах аккумуляторных батарей из автомобилей.
Армавирский Собеседник
untitled - Армавирский Собеседник
Праздники нашего здоровья
Слагаемые душевного равновесия В уставе ВОЗ говорится, что физические, психические и социальные аспекты нашего благосостояния тесно взаимосвязаны.
Армавирский Собеседник
В дежурную часть Отдела МВД России по Темрюкскому району с заявлением о краже мобильного телефона обратилась местная жительница.
19.11.2017 ГУ МВД Краснодарского края
Машина автоинспекторов и таксита столкнулись в Сочи - LiveKuban.RuДТП произошло на улице Тюльпанов. По свидетельству очевидцев, автомобили двигались в противоположных направлениях.
18.11.2017 LiveKuban.Ru
Гость попросил стакан воды и прихватил мобильник станичницы в Темрюкском районе - LiveKuban.RuУчастливая хозяйка оказалась наказанной за отзывчивость. О пропаже сотового телефона в  дежурную часть ОМВД по Темрюкскому району сообщила сама местная жительница.
19.11.2017 LiveKuban.Ru
Внимание розыск! - Прибой
Внимание розыск!
Отдел МВД России по городу геленджику разыскивает без вести пропавших Ангелину Игоревну Олексик 19.10.1999 г.р., проживающую по ул.Орджоникидзе.
Прибой
Житель Темрюкского района обокрал женщину, пока она пыталась ему помочь - Аргументы и факты
Житель Темрюкского района обокрал женщину, пока она пыталась ему помочь
Сотрудники полиции Темрюкского района раскрыли кражу телефона Житель Темрюкского района обокрал женщину, пока она пыталась ему помочь, сообщает пресс-служба ГУ МВД России по Краснодарскому краю.
Аргументы и факты
Попутчик из Новосибирска жестоко убил жителя Сочи
Сочинец перегонял на родину купленный во Владивостоке автомобиль. Как стало известно следственным органам,
Кубанские Новости
Это предложение глава Адыгеи озвучил накануне на встрече с активом республиканского общественного движения «Адыгэ-Хасэ – Черкесский парламент» Участники встречи отметили,
18.11.2017 Кубанские Новости
Великолепный актер и писатель Леонид Филатов перед смертью долго лежал в больнице.
19.11.2017 NrNews.Ru
© Кадр из фильма «Скотт Пилигрим против всех» - Yuga.RuМинистерству образования РФ предложили показывать на российском телевидении программы,
19.11.2017 Yuga.Ru
ПРОТОПОПОВЫ - Этаж Новостей
ПРОТОПОПОВЫ
…Пожалуй, нет в станице Роговской человека, который не знал бы Григория Васильевича Протопопова.
Этаж Новостей
Image title - Газета РВС
Определилась девушка года станицы Динской (фотоотчет и видео)
17 ноября в РДК проходил конкурс “Мисс динчанка 2017”. “РВС” сделала подробный фотоотчет и пообщалась с участницами.
Газета РВС
Я тебя рисую, город мой Ейск! - Приазовские степи
Я тебя рисую, город мой Ейск!
В последнее время экспозиции в художественном музее по ул. Таманской меняются довольно часто.
Приазовские степи
Ie6wHBALKKY - ВК Динамо«Динамо-Казань» (Казань) — «Динамо» (Краснодар) — 3:0 (25:17, 25:19, 25:17).
19.11.2017 ВК Динамо
Презентация конкурсных работ в рамках программы «Вся Кубань играет в футбол» состоялась в Городском Собрании Сочи - Городское СобраниеВ конце минувшей недели в Городском Собрании Сочи состоялась информационная встреча депутата Городского Собрания Сочи Элеоноры Жуковой с председателем Городского Собрания города Виктором Филоновым.
19.11.2017 Городское Собрание
DncSibRfXS8 - ВК Динамо«Енисей» (Красноярск) : «Динамо» (Краснодар) — 0:3 (12:25, 21:25, 22:25).
19.11.2017 ВК Динамо
ФК «Кубань» на своем поле обыграл «Тюмень» - Аргументы и факты
ФК «Кубань» на своем поле обыграл «Тюмень»
Матч 24 тура первенства Футбольной национальной лиги (ФНЛ) завершился со счетом 3:1 в пользу хозяев ФК «Кубань» на своем поле обыграл «Тюмень» в матче 24-го тура первенства Футбольной национальной лиги (ФНЛ),
Аргументы и факты
«Спартак» - полный аншлаг - Краснодарские известия
«Спартак» - полный аншлаг
«Итак, закончилась футбольная фиеста, сегодня возобновляется российский чемпионат» Прошедшие две недели определили всех участников чемпионата мира-2018.
Краснодарские известия
Большой футбол становится ближе - Краснодарские известия
Большой футбол становится ближе
«В Краснодаре под председательством вице-губернатора Кубани Николая Долуды прошло заседание регионального организационного комитета по подготовке и проведению чемпионата мира по футболу 2018 года.
Краснодарские известия
В Сочи усилится ветер - Администрация г. СочиС 18.00 19 ноября до 18.00 20 ноября на территории курорта ожидается усиление ветра.
19.11.2017 Администрация г. Сочи
© Фото из группы vk.com/dtpsochi - Yuga.RuВ Адлерском районе Сочи 18 ноября произошла авария с участием автомобиля ДПС и легкового такси Автомобили двигались навстречу друг другу и столкнулись на перекрестке улиц Тюльпанов и Луначарского,
19.11.2017 Yuga.Ru
В Сочи есть отставание по предоставлению жилья детям-сиротам - ГТРК Кубань в г. СочиВ Краснодарском крае остается острой проблема с жильем для детей-сирот. В 2017 году на эти цели из федерального и регионального бюджетов было выделено 682 млн рублей.
19.11.2017 ГТРК Кубань в г. Сочи
Главным событием первой половины дня стала дегустация гигантского хачапури по-аджарски весом 37,5 кг.
18.11.2017 Кубанские Новости
В дежурную часть Отдела МВД России по Темрюкскому району с заявлением о краже мобильного телефона обратилась местная жительница.
19.11.2017 ГУ МВД Краснодарского края