Новости города БезФормата.Ru
Армавир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дистанционная продажа товаров

dengi - Армавирский Собеседник
Фото: news-armavir.ru

Потребителю на заметку
Все большую популярность набирают покупки товаров через сеть «Интернет».
Они имеют несомненные плюсы (более низкие цены) и минусы (невозможность вернуть товар ввиду отсутствия данных о продавце либо «исчезновение» продавца после получения денег от потребителя).
Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 612 (далее Правила), это «продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в т.ч. информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора». Именно при такой продаже потребитель должен понимать, как важно наличие полной и достоверной информации о продавце и товаре.
Обратите внимание! В соответствии c п. 12 Правил предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определенно и содержит все существенные условия договора. В п. 17 Правил установлено, что организация, торгующая дистанционно, предоставляет покупателю каталоги или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию о предлагаемом товаре.
В п. 8 Правил указано, что продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе продавца, месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца, цене и условиях приобретения товара, его доставке, сроке службы, годности и гарантийном сроке, порядке оплаты товара, а также сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Согласно п. 9 Правил продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме информацию, установленную ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
П. 18 предусматривает, что «обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор». В сообщении должны быть обязательно указаны:
а) полное фирменное наименование и адрес продавца, ФИО покупателя или указанного им получателя, адрес доставки товара;
б) наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, его цена;
в) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
г) обязательства покупателя.
Согласно п. 21 Правил: «Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней».
Внимание! Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:
а) режим работы продавца и адрес, по которому возвращается товар;
б) максимальный срок, в течение которого товар можно вернуть продавцу, или минимальный срок, предусмотренный п. 21 Правил;
в) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
г) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
Важно! При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Но! «Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
Если полученный товар оказался некачественным и если это не было оговорено продавцом, покупатель вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
г) отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Помимо этого потребитель вправе потребовать и полного возмещения убытков, причиненных ему из-за продажи некачественного товара.
По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Как гласит п. 27 Правил: «В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях».
Помните! Заявление о желании вернуть товар надлежащего качества или заявление претензионных требований по нарушению условий договора, ненадлежащему качеству товара нужно направить продавцу в письменной форме с подтверждением его получения!
Права потребителей, к сожалению, нарушаются все чаще. А чтобы понять, как действовать правильно, как защитить свои права и получить другую полезную информацию, вы можете обратиться в консультативный пункт по защите прав потребителей по ул. Ленина, 26 или по тел. 8(86137)3-01-56; 8-918-022-99-19.
М. МАРТИРОСЯН,
юрисконсульт консультационного пункта Армавирского филиала Центра гигиены
и эпидемиологии
в Краснодарском крае.

Олеся Корнева

dengi - Армавирский СобеседникНичто не способно так привлечь внимание обывателя, как заманчивое слово «акция».
08.08.2017 Армавирский Собеседник
ТО Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Ейском, Щербиновском,
07.08.2017 Администрация Ейского района
Вниманию потребителей: о дорогостоящей косметике и косметических услугах,
27.07.2017 Роспотребнадзор
IMG_8980 - Армавирский СобеседникАктуальной покупкой летнего сезона становится зонт от солнца или дождя. Он должен быть не просто красивым аксессуаром, но и функциональным, который послужит долгое время.
21.07.2017 Армавирский Собеседник
В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Северском, Абинском,
19.07.2017 Зори
Филиал ПАО «Кубаньэнерго» Тихорецкие электрические сети (группа «Россети») просит потребителей, имеющих незавершенные договоры технологического присоединения к электрическим сетям компании,
14.07.2017 Администрация МО ст. Новопокровская
inet - Армавирский СобеседникУважаемые родители, сохраняйте постоянный контакт со своим ребенком. Для современных подростков социальные сети — многое в одном.
16.08.2017 Армавирский Собеседник
жизнь - Армавирский СобеседникО вреде наркомании знают все. Но почему же все-таки молодые люди начинают употреблять наркотики?
16.08.2017 Армавирский Собеседник
18483940 - Армавирский СобеседникВ рамках правовой помощи детям юрис-консульт отдела МВД России по городу Армавиру Т.А.
16.08.2017 Армавирский Собеседник
Ейские полицейские быстро поймали грабителя - Приазовские степи
Ейские полицейские быстро поймали грабителя
С сообщением о грабеже в дежурную часть Отдела МВД России по Ейскому району обратился сотрудник службы безопасности одного из гипермаркетов.
Приазовские степи
img3 - Армавирский Собеседник
Охранить детей от насилия
Насилие над ребенком оказывает травмирующее воздействие на его психическое и физическое состояние.
Армавирский Собеседник
Под Краснодаром сдвинувшийся от жары грунт повредил водопровод - ЮгополисАварийно-восстановительные работы на участке водопроводной сети в районе станицы Елизаветинской ведут четыре бригады «Краснодар Водоканала».
16.08.2017 Югополис
На Кубани гендиректор транспортного предприятия стал фигурантом уголовного дела о получении взятки - ЮгополисЕго подозревают в вымогательстве денег у собственных сотрудников.  1pnz.
16.08.2017 Югополис
Фальшивомонетчики заполонили Краснодарский край - Регион onlineПоддельные денежные знаки встречаются всё чаще Меланья БАЛЮК / Краснодар, 16 августа Краевого МВД забило тревогу: на Кубани резко увеличилось количество поддельных денег.
16.08.2017 Регион online
inet - Армавирский Собеседник
Обращайте внимание на своих детей!
Уважаемые родители, сохраняйте постоянный контакт со своим ребенком. Для современных подростков социальные сети — многое в одном.
Армавирский Собеседник
boots - Знамя Труда
Жизнь в обмен на лайки
С начала летних каникул на железной дороге РЖД пострадали 16 подростков, шесть из них погибли.
Знамя Труда
В Сочи камень насквозь пробил стекло автомобиля
Булыжник, вылетевший из-под колес грузовика, разбил лобовое стекло «Нивы».
Кубанские Новости
Автопробег в честь 90-летия ДОСААФ России - МО Темрюкский районСегодня, 15 августа, участники международного комбинированного пробега в честь 90-летия ДОСААФ посетили музей под открытым небом «Военная горка» в Темрюке.
15.08.2017 МО Темрюкский район
Онлайн-кинотеатры: свобода выбора и времени - Деловая газета ЮгРанее у ценителей продуктов киноиндустрии не было особого выбора. Им приходилось отправляться в кинотеатр в конкретный день и время, чтобы увидеть фильм, который имеется в наличии.
16.08.2017 Деловая газета Юг
"Казачий берег" в Ейском районе примет фестиваль "Лоза и Муза" - Деловая газета ЮгСемейный курорт «Казачий берег» в Ейском районе с 30 августа по 3 сентября будет принимать участников фестиваля «Лоза и Муза».
16.08.2017 Деловая газета Юг
Жизнь, достойная аплодисментов - Газета Прикубанские огни
Жизнь, достойная аплодисментов
На прошлой неделе не стало Нины Васильевны Сологубовой… Вместе с ней ушла целая эпоха, начавшаяся тогда, в конце 60¬х годов, когда огромной державой рулил еще относительно молодой, чернобровый красавец Леонид Брежнев,
Газета Прикубанские огни
Андрей Галамага - Сельская газета
Международный фестиваль "Степная лира" ждет гостей
Продолжаем знакомить с участниками Международного фестиваля искусств «Степная лира», который состоится в станице Новопокровской 30, 31 августа и 1 сентября.
Сельская газета
В Тихорецке проходит фотовыставка "Краски лета" - Тихорецкие вести
В Тихорецке проходит фотовыставка "Краски лета"
С 7 августа по 7 сентября в тихорецкой галерее современного искусства «Драккар» работает фотовыставка нашего земляка Дмитрия Графина.
Тихорецкие вести
Превью к первому матчу раунда плей-офф Лиги Европы УЕФА-2017/2018 17 августа в первом матче раунда плей-офф Лиги Европы УЕФА-2017/2018 «Краснодар» на своем стадионе встретится с клубом «Црвена Звезда» из столицы Серби
15.08.2017 ФК Краснодар
На Кубани пройдёт операция "Автобус" - NrNews.RuС 14 по 25 августа 2017г. на территории Краснодарского края пройдет третий этап целевого комплексного профилактического мероприятия «Автобус» За 7 месяцев 2017года по вине водителей автобусов совершено 66 ДТП,
16.08.2017 NrNews.Ru
IMG-20170813-WA0006 - КПРФВ Калининском районе прошел прошёл турнир по футболу среди юношеских команд на приз Краснодарского крайкома КПРФ, посвящённый 100-летию Великой Октябрьской социалистической революции.
15.08.2017 КПРФ
глава - Армавирский Собеседник
Победами и в спорте славен Армавир
Наш город славен спортивными традициями и достижениями армавирцев в различных видах спорта.
Армавирский Собеседник
Юбилей отметить победой не удалось - Краснодарские известия
Юбилей отметить победой не удалось
«В шестом туре чемпионата России по футболу ФК «Краснодар» проводил свой 200-й, юбилейный матч в Премьер-лиге.
Краснодарские известия
Отдел по делам молодежи призывает помочь девушке-инвалиду - Голос Правды
Отдел по делам молодежи призывает помочь девушке-инвалиду
Жизненное кредо Марины Сорочан — желание быть наравне со всеми Три года назад Марина Сорочан попала в автомобильную аварию, которая разделила её жизнь на «до» и «после».
Голос Правды
Предупреждение о пожароопасности действует в городе 17 и 18 августа. Во второй половине дня 17 августа, а также в течение дня 18 августа в Краснодаре ожидается чрезвычайная пожароопасность 5 класса.
16.08.2017 Кубанские Новости
Под Краснодаром сдвинувшийся от жары грунт повредил водопровод - ЮгополисАварийно-восстановительные работы на участке водопроводной сети в районе станицы Елизаветинской ведут четыре бригады «Краснодар Водоканала».
16.08.2017 Югополис
Об этом на 13-м заседании координационного комитета по подготовке и проведению ЧМ-2018 в Краснодарском крае сообщил мэр Сочи Анатолий Пахомов.
16.08.2017 Кубанские Новости
На Кубани гендиректор транспортного предприятия стал фигурантом уголовного дела о получении взятки - ЮгополисЕго подозревают в вымогательстве денег у собственных сотрудников.  1pnz.
16.08.2017 Югополис
Опыт кубанских фермеров перенимают аграрии из регионов РФ и немецкие сельхозпроизводители - Газета ТаманьОпыт фермеров Павловского района приезжают перенимать аграрии из Крыма и Германии.
16.08.2017 Газета Тамань