Повысить качество обслуживания пассажиров

Фото: news-armavir.ru

Качество работы транспортных компаний Армавира и обслуживание льготных категорий пассажиров стало главной темой рабочего совещания в администрации города. Глава Армавира Андрей Харченко поставил перед пассажироперевозчиками ряд задач, которые должны повысить качество обслуживания пассажиров.
Поводом для рассмотрения транспортного вопроса в особом порядке стало нарушение водителями правил перевозки льготных категорий граждан, а также другие недостатки, на которые обращают внимание жители Армавира.
123 звонка с жалобами на работу общественного транспорта поступило в городскую администрацию с 2016 года. Основные вопросы, по которым обращаются граждане, это отказ в перевозке по удостоверениям – 30 обращений в 2016 году, 19 обращений – в 2017-м, пять обращений – за два квартала 2018 года. И хотя количество жалоб по качеству транспортного обслуживания заметно снизилось благодаря постоянному контролю со стороны администрации, но проблема по-прежнему остается актуальной. Больше всего жалоб на маршруты № 23, 21, 29, 16 и другие.
Глава Армавира Андрей Харченко подчеркнул, что люди требуют того, что им положено по закону. Законом предусмотрено, что льготников должны перевозить. Соответственно, льгота должна льготникам предоставляться. Градоначальник потребовал от представителей отдела транспорта и предприятий-перевозчиков, которые работают на городских маршрутах, отчитаться о том, какая работа проводится с нарушителями.
Владимир Баскаль, начальник отдела транспорта и связи администрации города Армавира, отметил, что уже два года каждое обращение – по телефону или письменно — рассматривается с приглашением в отдел транспорта и связи администрации города либо руководителя предприятия, либо его заместителя, представителей предприятия, отдела по работе с обращениями граждан и отдела транспорта и связи…
Размик Акопянц, руководитель предприятия «Регионавтотранс», добавил, что по каждой жалобе отрабатывается каждый вопрос. Вплоть до увольнения сотрудников, которые не понимают, как надо работать. На его предприятии за нарушения правил перевозки пассажиров четыре водителя были уволены.
Но, как выяснилось, увольнений водители особо не боятся. После того, как их попросили из одной транспортной компании, они спокойно устраиваются в другую. Поэтому глава города порекомендовал перевозчикам составить черный список уволенных за нарушения водителей и обмениваться этой информацией друг с другом, чтобы не допускать к пассажирским перевозкам отъявленных нарушителей. Но пойдут ли перевозчики на такой шаг – большой вопрос.
Глава Армавира констатировал, что некоторые директора транспортных предприятий – номинальные руководители. И водители им не подчиняются. Работа не организована должным образом. Происходит это потому, что транспортные компании Армавира в большинстве своем не имеют собственного подвижного состава и нанимают водителей с микроавтобусами. Каждое увольнение влечет за собой вопрос: где взять замену на маршрут? Так что при такой ситуации скорее водители диктуют свою волю руководителям предприятий, а не
наоборот. В результате – повлиять на разгильдяев не так-то просто, а это оборачивается новыми жалобами.
Андрей Харченко также напомнил: раньше были вопросы номер один – техническое состояние машин, уважительное отношение водителей, громкая музыка, курение в машинах, разговор по телефону. Этих вопросов сегодня гораздо меньше. Большой и главный вопрос связан с перевозкой льготников.
Свои отказы возить льготников водители мотивируют тем, что не получают компенсацию за них. Компенсировать эти затраты должно министерство труда и социального развития Краснодарского края. Раньше, когда существовали талоны для льготников, все было понятно: водители собирали эти талоны с льготников, компания предъявляла их в управление социальной защиты и получала компенсацию. Теперь системы учета льготных пассажиров в автобусах фактически нет. Этот вопрос глава Армавира Андрей Харченко поднял на одном из селекторных совещаний, которое проводил губернатор Кубани Вениамин Кондратьев. Теперь край будет думать, как решить этот вопрос. Но с армавирских водителей и транспортных компаний ответственность никто не снимал: закон обязывает их перевозить льготников.
Тот, кто не наведет порядок, может запросто лишиться субсидий из краевого бюджета за перевозку льготных категорий пассажиров. Об этом сообщил Сергей Абрамов, депутат Армавирской городской Думы:
— Я думаю, там есть критерии, которые предусматривают невыплату субсидий при невыполнении обязательств по перевозке пассажиров. Есть жалоба – значит, он не выполнил. Значит, не получил субсидию. И всё сразу станет на свои места.
Кроме того, градоначальник потребовал от отдела транспорта и связи ужесточить контроль за работой транспортных компаний и рейды с правоохранительными органами проводить ежедневно.
А жителям Армавира рекомендуется сообщать о нарушениях в работе общественного транспорта непосредственно в приемную администрации города по телефону 2-74-70. С обращениями граждан администрация работает только напрямую, без всяких посредников. И только непосредственное обращение в администрацию, а не в Интернет и не в социальные сети, гарантирует, что обозначенная проблема будет решена оперативно и квалифицированно.

Пресс-служба администрации города Армавира.

Олеся Гетманова

 
По теме
Пассажироперевозки – под особый контроль! - Армавирский Собеседник Основным вопросом очередного совместного заседания двух постоянных комиссий Армавирской городской Думы стало качество оказания услуг по перевозке пассажиров в нашем городе.
22.06.2018
Профилактические рейды - Армавирский Собеседник Почти два десятка протоколов об административных правонарушениях всего за несколько дней – таков результат рейдов отдела транспорта и связи администрации Армавира по контролю работы общественного пассажирского транспорта.
20.06.2018
 
Операция “Нелегальный таксист” - Газета Единство Сотрудниками полиции Павловского района проводится оперативно-профилактическая операция «Такси» Мероприятие направлено на выявление и пресечение фактов незаконной перевозки пассажиров.
08.06.2018
Пенсия - КПРФ Дал большое интервью Московскому Комсомольцу на Кубани. Большое спасибо журналисту и редакции, что дали возможность раскрыть позицию КПРФ по вопросу пенсионной реформы.
23.07.2018 КПРФ
В Приморско-Ахтарске почтили память партизан Великой Отечественной войны - Единая Россия В преддверии годовщины начала оккупации Приморско-Ахтарского района ребята из военно-патриотического клуба «Память», организованном при Приморско-Ахтарском историко-краеведческом музее,
23.07.2018 Единая Россия
Политсовет. Без лирики. Вода и электроэнергия Давно, очень давно заседание Политического Совета Динского местного отделения партии «Единая Россия» не проходило так динамично.
18.07.2018 Газета Трибуна
Депутат Законодательного Собрания Краснодарского края VI созыва, член фракции политической партии «Единая Россия» Жанна Викторовна Беловол в рамках своих полномочий постоянно помогает Павловскому району.
22.07.2018 Газета Единство
Школа, где учились участники криминальной истории Фото: gorod-ust-labinsk.ru/ В Усть-Лабинском районе вынесен приговор по резонансному дела - трое подростков признаны виновными в сексуальном насилии над малолетней.
23.07.2018 Кубанские Новости
  Только с начала этого месяца в одном лишь Краснодарском крае из открытых окон выпало четверо детей.
23.07.2018 Горячий ключ
Как настоящие рыцари - Армавирский Собеседник В краеведческом музее можно побывать на интерактивном историческом турнире.
23.07.2018 Армавирский Собеседник
Фантастические насекомые В жаркие дни школьных каникул в Динском историко-краеведческом музее развернулась передвижная выставка «Радуга на крыльях».
21.07.2018 Газета Трибуна
«Казачья семья. Честь семьи». В Межпоселенческой библиотеке Динского района для воспитанников Динского «Центра социальной реабилитации для несовершеннолетних» был проведен историко–краеведческий час «Казачья семья.
19.07.2018 Газета Трибуна
То байдарка, то каноэ - Министерство физической культуры и спорта Кубанская столица приняла первенство региона по гребле.
23.07.2018 Министерство физической культуры и спорта
Повторение лучшего - Министерство физической культуры и спорта Представитель Кубани вновь отличился на этапе «Бриллиантовой лиги» по лёгкой атлетике.
23.07.2018 Министерство физической культуры и спорта
12 Ивановская команда «Урожай»  одержала победу в очередном туре первенства края по футболу.
23.07.2018 Голос Правды
23-25 июля местами в крае сохранится действие штормового предупреждения. Ожидается комплекс метеорологических явлений: сильный дождь, ливень с грозой и градом, шквалистое усиление ветра до 25 м/с.
23.07.2018 Администрация Крымского района
Вектор на объединение - Зори Экономически вырасти аграриям помогает кооперация Для того чтобы фермеры были полноценными участниками рынка, могли занять достойную нишу и успешно конкурировать, им необходимо объединяться.
23.07.2018 Зори
В городе планируется отключение электроэнергии на следующих участках: с 09:00 до 12:00 - в квадрате улиц Пролетарская – Безымянная – Комсомольская – Крепостная с 13:00 до 17:00 - в квадрате улиц Артельная – П
23.07.2018 Slavyansk.Today
Во вторник, 24 июля 2018 года, в хуторах  Урма и Гвардейском в связи с плановыми работами будет полностью произведено отключение электроэнергии с 8:00 до 17:00 часов.
23.07.2018 Администрация Крымского района