Новости города БезФормата.Ru
Армавир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Роспотребнадзор информирует

роспотребнадзор - Армавирский Собеседник
Фото: news-armavir.ru

ТО Управления Роспотребнадзора в г. Армавире, Успенском, Новокубанском, Отрадненском районах по вопросам соблюдения законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей в 2017 году проведено 123 проверки в организациях торговли, в хозяйствующих субъектах, оказывающих услуги общественного питания, бытовые, жилищно-коммунальные, медицинские, транспортные, образовательные и другие.
Возбуждено 197 дел об административных правонарушениях, в том числе в отношении юридических лиц (47). Предъявлен штраф на общую сумму 575 тыс. руб., в том числе вынесено наказание в виде предупреждения (41). Направлено для рассмотрения по подведомственности в суд 43 административных дела.
Общее количество внеплановых проверок, проведенных территориальным отделом по вопросам защиты прав потребителей, – 107, из них: по обращениям (жалобам) потребителей – 8, в рамках исполнения предписаний по проведенным ранее проверкам – 29, на основании распоряжения руководителя органа государственного контроля надзора, изданного в соответствии с поручениями Президента РФ, Правительства РФ в 2017 году, –70.
Изъято товаров из оборота
В результате проведенных мероприятий по надзору в 2017  г. изъято из оборота: продовольственных товаров (алкогольная, молочная, рыбная продукция, кондитерские, хлебобулочные изделия, безалкогольные напитки, мясопродукты, птица и т.д.) на 2717,7 тыс. руб., в том числе конфисковано судом алкогольной продукции 6514,7 литра на 2309,5 тыс. руб.; непродовольственных товаров (парфюмерно-косметические, швейные, мебель, обувь, игрушки, детская одежда) на 282,5 тыс. руб., в том числе конфискована судом стеклоомывающая жидкость (650 л), лосьоны (2,2 л).
За 2017 г. специалистами территориального отдела проведено 16 плановых (совместных) проверок и 88 внеплановых по соблюдению хозяйствующими субъектами требований технических регламентов таможенного союза при реализации (обороте) промышленных товаров. Нарушения установлены в 11, в том числе выявлены нарушения 4 технических регламентов:
— ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»,
— ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции»,
— ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»;
— ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».
Возбуждено 16 административных дел, наложены штрафные санкции на общую сумму 235 тыс. руб.
Сняты с реализации непродовольственные товары с нарушением требований Технического регламента Таможенного союза по маркировке, с нарушением требований к сопроводительным документам: меховая продукция (4 партии в количестве 5 ед.) на сумму 427,3 тыс. руб.; обувь для детей до 3 лет (10 партий в количестве 17 ед.) на общую сумму 21 тыс. руб., другая продукция легкой промышленности –131 партия в количестве 714 ед., в том числе импортная (282 ед.) на общую сумму 1021 тыс. руб.
За указанный период в адрес АФ ФБУЗ направлено 58 поручений, в том числе 29 по обращениям граждан. В ходе плановых и внеплановых проверок (в том числе по поручению Правительства РФ) отобрано и сдано на исследование 278 образцов товаров (парфюмерно-косметическая: лак для волос, туалетная вода, одеколоны, мыло жидкое), товары легкой промышленности – обувь; игрушки; товары для детей и подростков (обувь, одежда); стеклоомывающая жидкость. Количество нестандартной продукции – 2 (жидкое мыло, стеклоомывающая жидкость). Проведено экспертиз по маркировке товаров – 25, из них не соответствуют требованиям нормативно-технической документации: парфюмерно-косметические — 1, стеклоомывающая жидкость — 2, мебель — 3, обувь – 7, одежда – 12.
В ходе плановой проверки отобрано и сдано на исследование мыло жидкое «Лира» (изготовитель Россия). При этом установлено, что отобранный образец не соответствует требованиям ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» по водородному показателю (РН). За допущенные нарушения в отношении поставщика продукции возбуждено дело об административном правонарушении, предъявлен штраф в размере 20 тыс.руб.
В ходе внеплановой проверки в объекте торговли допущена розничная продажа обуви, выставленной в торговом зале под объявленными ценниками, с нарушением требований п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», а именно: обуви кроссовой спортивной «SIGMA» (изготовитель Россия), при отсутствии достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации маркировки, нанесенной на изделия, этикетку, прикрепленную к изделиям или товарным ярлыкам, упаковку изделия или листкам-вкладышам к продукции, содержащей обязательную информацию о наименовании продукции, дате изготовления, инструкции по уходу за обувью. За допущенные нарушения в отношении продавца (поставщика) продукции возбуждено дело об административном правонарушении, предъявлен штраф в размере 100 тыс. руб. Внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.
По выявленным нарушениям законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей специалистами ТО даны заключения в судах в 2017 году – 23, присуждено денежных средств в пользу потребителей – 404,8 тыс. руб., из них компенсация морального вреда – 19,5 тыс. руб.; подано 7 исковых заявлений в суд в защиту прав потребителей, в том числе в защиту неопределенного круга потребителей – 6, на ликвидацию предпринимательской деятельности –1.
Профилактика правонарушений
В целях предупреждения и профилактики правонарушений на потребительском рынке проведено 254 мероприятия, из них: семинаров-совещаний — 20, в том числе с бизнес – сообществом — 16,  с гражданами-потребителями – 4, с общим количеством участвующих слушателей – 524, круглых столов – 2, с участием АФ ФБУЗ, хозяйствующих субъектов (продавцов и сервисных центров), представителей органов самоуправления 4 территорий, торгово–промышленной палаты г. Армавира, СМИ, общественных организаций, адвокатов и потребителей. Результаты работы и обозначенные проблемы освещены в средствах массовой информации (газеты, телевидение и радио). Разработаны и подготовлены совместно с АФ ФБУЗ памятки для потребителей «Как вернуть деньги за туристическую путевку?», «О правах потребителей при продаже некачественного сотового телефона».
15 марта проведена акция «День открытых дверей» по вопросам защиты прав потребителей, семинар на тему: «Об осуществлении туроператорской деятельности на территории РФ с учетом вступления в силу с 01.01.2017 г. существенно измененной редакции ФЗ от 24.11.1996 г. №132 «Об основах туристской деятельности в РФ», о нарушении прав потребителей при оказании туристской услуги туристическим агентством и возврате денежных средств.

Уроки потребительской грамотности
Проведены уроки потребительской грамотности – 34, консультирование граждан, проведенное в рамках работы общественной приемной ТО по телефону, в том числе по поручению начальника (138). Проведено горячих линий –14, из них: «по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом», «по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха», по «Интернет –торговле», «о качестве и безопасности детских товаров» (дважды), о фактах незаконной реализации в розничной торговле спиртосодержащей непищевой и пищевой продукции (дважды), о товарах народного потребления, в том числе детских удерживающих устройств, о продуктах питания; об обороте биологически активных добавок, о проведении 15 марта 2017 г. Всемирного дня прав потребителей под девизом: «Потребительские права в цифровую эпоху» – по всем вопросам даны консультации (62).
Кроме того, с юридическими лицами и ИП, осуществляющими предпринимательскую деятельность на потребительском рынке, проведены «дни открытых дверей».

На что жаловались?
Количество рассмотренных обращений (жалоб) потребителей в 2017 г. составило 480 (в 2016 году – 418), увеличилось на 62.
Согласно анализу рассмотренных обращений, наибольшее их количество приходится на нарушение законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей на торговлю – 186, в том числе непродовольственными товарами (сотовые телефоны, планшеты, мебель и др.), продажа которых осуществляется по образцам, дистанционным способом (159), что составило – 39?%. На основании обращений граждан за неоднократные нарушения Правил торговли при продаже мебели по образцам в отношении предпринимателя ХХХ подготовлено и направлено в суд исковое заявление в защиту неопределенного круга потребителей. Судом признаны действия предпринимателя ХХХ противоправными и впоследствии за грубые нарушения законодательства РФ о защите прав потребителей в отношении данного предпринимателя инициировано исковое заявление в суд о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя.
На жилищно-коммуналь-ные услуги поступило 102 обращения (21,3?%) от общего числа поступивших обращений. Нарушения различного характера: недостоверное начисление платы за оказанные коммунальные услуги, некачественное оказание услуг теплоснабжения, холодного и горячего водоснабжения, энергоснабжения ресурсоснабжающими организациями, а также ненадлежащее оказание услуг по управлению, содержанию и текущему ремонту многоквартирных домов управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, недоведение до потребителей необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах. За неоднократные нарушения законодательства РФ, ненадлежащее качество подаваемой питьевой воды в отношении 4 хозяйствующих субъектов подготовлены и направлены в суд исковые заявления в защиту неопределенного круга потребителей. Судом их действия признаны противоправными, один иск находится на рассмотрении в Новокубанском районном суде.
Основной задачей по недопущению нарушений прав потребителей является информирование населения о Правилах оказания услуг и защита их прав в соответствии с действующим законодательством РФ.
В 2017 году грубо нарушались права потребителей при оказании бытовых услуг населению, количество жалоб увеличилось до 48 (10?% от всего количества), в том числе по изготовлению и установке металлопластиковых конструкций, в части неисполнения обязательств по договору купли-продажи, срыву сроков выполнения работ, уклонению от выполнения работ при их оплате, о некачественном оказании парикмахерских услуг с недоведением информации об используемых материалах, некачественном ремонте ювелирных изделий, в связи с чем в отношении 2 предпринимателей инициированы исковые заявления в суд в защиту неопределенного круга потребителей. Судом признаны действия предпринимателей противоправными.
По-прежнему остается актуальным вопрос об оказании населению финансовых услуг ввиду недостаточной грамотности потребителей. Так, на качество оказания банковских услуг поступило 52 обращения граждан (10,8?%), количество которых (по сравнению с аналогичным периодом 2016 года) увеличилось на 23. С целью повышения финансовой грамотности потребителей специалистами ТО проведен семинар.
По вопросам оказания услуг связи операторами местной, внутризоновой и подвижной связи, на нарушение права потребителя на информацию, поступило 29 обращений (на 17 обращений больше в сравнении с 2016 годом). По данному вопросу проведены консультации граждан.
В 2017 г. увеличилось число обращений и на качество оказания медицинских услуг (10 обращений), на туристические услуги, на обман потребителей в вопросах долевого строительства жилья, на оказание гостиничных услуг – по всем вопросам обратившимся в ТО даны разъяснения.
Кроме того, в 2017 году была проведена работа с гражданами-потребителями: обеспечена работа «общественной приемной», ведется прием граждан, проводится их консультирование на местах, а также устно (по телефону) рассмотрено 203 обращения.

Л.В. Усова, заместитель начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в г. Армавире, Успенском, Новокубанском, Отрадненском районах.
P.S. О том, как День защиты прав потребителей прошел в Армавире, «АС» расскажет в следующих номерах.

Олеся Корнева

В период с 12 по 26 марта т.г. специалисты Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю,
05.04.2018 Роспотребнадзор
Управление Роспотербнадзора по Краснодарскому краю в рамках своих полномочий уделяет особое внимание профилактической работе,
05.04.2018 Роспотребнадзор
«Черный список» сыров составляет Роспотребнадзор - LiveKuban.RuСведения о недобросовестных производителях будут публиковаться на информационном ресурсе по защите прав потребителей.
03.04.2018 LiveKuban.Ru
Защита прав потребителей и благополучие человека - ИМСИТВ рамках взаимодействия Академии ИМСИТ и Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю (Роспотребнадзор) 21.03.2018г.
23.03.2018 ИМСИТ
​Дума приняла закон о прямых расчетах в ЖКХ - ЮгополисВ третьем чтении принят закон, позволяющий потребителям заключать прямые договоры на оказание коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями, минуя управляющие компании.
23.03.2018 Югополис
15 марта 2018г. исполняется 26 лет Закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
15.03.2018 Администрация Ейского района
Краснодарстатом подготовлены пресс-выпуски об уровне средних потребительских цен на товары и услуги на 12 марта 2018 года в Краснодарском крае ,    Республике Адыгея .
14.03.2018 Госстатистика
На Кубани за 2017 год проведено более 7 млн. лабораторных исследований. - ГосветуправлениеЗа 2017 год ветеринарными лабораториями Краснодарского края проведено более 7 млн.
14.03.2018 Госветуправление
В настоящее время все большее количество товаров потребители приобретают дистанционным способом торговли.
12.03.2018 Зори
Краснодарстатом подготовлены пресс-выпуски об уровне средних потребительских цен на товары и услуги на 5 марта 2018 года в Краснодарском крае ,   Республике Адыгея .
07.03.2018 Госстатистика
«Магнит» и «Почта России» откроют торговые точки в почтовых отделениях - LiveKuban.RuФото: magazinnoff.ru Об этом 20 апреля сообщил гендиректор «Магнита» Хачатур Помбухчан во время телефонной конференции с инвесторами.
21.04.2018 LiveKuban.Ru
Мэр Евгений Первышов заявил, что реновация не актуальна для Краснодара - Кубанские НовостиЕвгений Первышов Фото: администрация Краснодара Глава минстроя Михаил Мень накануне заявил, что московский опыт реновации можно с успехом использовать в Краснодаре, но глава краевого центра считает эту идею нецелесообразной.
21.04.2018 Кубанские Новости
«АвтоВАЗ» отзывает автомобили Lada Kalina и Lada Granta для устранения неисправности - Кубанские НовостиФото: lada-aym.narod.ru Компания «АвтоВАЗ» отзывает 82 автомобиля Lada Kalina и Lada Granta в связи с проблемами системы навигации ЭРА-ГЛОНАСС.
20.04.2018 Кубанские Новости
«Магнит» и «Почта России» планируют открыть магазины в отделениях связи - Кубанские Новости
«Магнит» и «Почта России» планируют открыть магазины в отделениях связи
Фото: www.1obl.ru Развитие идеи нового торгового формата будут представлены в июле.
Кубанские Новости
ВТБ выплатил 90% возмещения вкладчикам «АктивКапитал Банка» - Кубанские Новости
ВТБ выплатил 90% возмещения вкладчикам «АктивКапитал Банка»
С 11 апреля 2018 г. ВТБ, как агент АСВ, выплатил 9,3 млрд рублей вкладчикам «АктивКапитал Банка».
Кубанские Новости
В Краснодаре снизились цены на однокомнатные квартиры - Кубанские Новости
В Краснодаре снизились цены на однокомнатные квартиры
Фото: project396908.tilda.ws В столице Кубани на 0,1% подешевели однокомнатные квартиры на вторичном рынке.
Кубанские Новости
Легковушка столкнулась с мусоровозом в Славянском районе - LiveKuban.RuФото: chp_krd Авария произошла утром в субботу, 21 апреля, в районе станицы Анастасиевской.
21.04.2018 LiveKuban.Ru
Выпившая автоледи - Газета ЕдинствоИнспекторы дорожно-патрульной службы отдела МВД России по Павловскому району остановили автомобиль, которым управляла 35-летняя павловчанка.
21.04.2018 Газета Единство
Хранил наркотик - Газета ЕдинствоПри осмотре домовладения 45-летего павловчанина в его гараже обнаружена стеклянная банка, внутри которой, согласно заключению эксперта, находилась марихуана – около 30 граммов.
20.04.2018 Газета Единство
На Кубани под подписку о невыезде отпущен 17-летний виновник ДТП, где погибла велогонщица Лидия Плужникова - Кубанские Новости
На Кубани под подписку о невыезде отпущен 17-летний виновник ДТП, где погибла велогонщица Лидия Плужникова
Автомобиль виновника аварии Фото: ГУ МВД РФ по Краснодарскому краю По факту летального ДТП в Архипо-Осиповке возбуждено уголовное дело.
Кубанские Новости
Стали известны подробности гибели велогонщицы Лидии Плужниковой в ДТП в Краснодарском крае - Кубанские Новости
Стали известны подробности гибели велогонщицы Лидии Плужниковой в ДТП в Краснодарском крае
Лидия Плужникова Фото: .gazeta.ru Известная российская спортсменка днем 21 апреля погибла в ДТП по вине несовершеннолетнего водителя.
Кубанские Новости
На трассе под Майкопом загорелась иномарка - Кубанские Новости
На трассе под Майкопом загорелась иномарка
Место происшествия Фото: МВД РА Место происшествия Фото: МВД РА Авария произошла утром 21 апреля на автодороге Майкоп – поселок Тульский.
Кубанские Новости
Итоги «Библионочи-2018» - Министерство КультурыВ VII Всероссийской акции на Кубани приняли участие более 450 500  жителей и гостей края!
22.04.2018 Министерство Культуры
«Библионочь-2018» на Кубани продолжается - Министерство КультурыНа данный момент ее участниками уже стали более 160 тысяч человек! До 00.01 часов 22 апреля более тысячи библиотек Кубани ждут гостей и готовят сюрпризы для книголюбов.
21.04.2018 Министерство Культуры
В музее им.Е.Д.Фелицына представят уникальные книги по археологии и по истории I-й Мировой войны в свободном доступе - Министерство КультурыЭкспонаты будут представлены в рамках акции «Библионочь - 2018» 21 апреля.
20.04.2018 Министерство Культуры
Данила Козловский о фильме «Тренер»: «Лучше всего получился Новороссийск» - Кубанские Новости
Данила Козловский о фильме «Тренер»: «Лучше всего получился Новороссийск»
Данила Козловский. Фото: Михаил Ступин В Краснодаре прошла презентация фильма, съемки которого проходили в Краснодаре и Новороссийске.
Кубанские Новости
Патриотический десант - Газета Единство
Патриотический десант
Ведущая в бой или душевная и простая песня всегда была верной подругой солдата.
Газета Единство
В Кавказском заповеднике в Сочи проведут туры для гидов и экскурсоводов Кубани - Кубанские Новости
В Кавказском заповеднике в Сочи проведут туры для гидов и экскурсоводов Кубани
Фото: blogsochi.ru В рамках популяризации экомаршрутов и развития туризма в крае в одном из уникальных в России заповедников 24 и 26 апреля пройдут инфотуры для специалистов.
Кубанские Новости
На Кубани под подписку о невыезде отпущен 17-летний виновник ДТП, где погибла велогонщица Лидия Плужникова - Кубанские НовостиАвтомобиль виновника аварии Фото: ГУ МВД РФ по Краснодарскому краю По факту летального ДТП в Архипо-Осиповке возбуждено уголовное дело.
22.04.2018 Кубанские Новости
Поздравляем Александра Плошника! - ФК Кубань21 апреля исполнилось 63 года лучшему футболисту и бомбардиру, символу «Кубани» ХХ века – нападающему Александру Плошнику.
22.04.2018 ФК Кубань
ПОЗДРАВЛЯЕМ! Артур Миносян вступил в клуб бомбардиров имени Автандила Сабанадзе! - ФК ЧерноморецАртур Миносян забил свой двадцатый гол, который позволил ему вступить в клуб лучших бомбардиров "Черноморца":   Артур Миносян воспитанник ДЮСШ "Черноморец".
22.04.2018 ФК Черноморец
Вендетта в Риме! - Независимая спортивная газета
Вендетта в Риме!
П осле первых четвертьфинальных матчей мы сделали неосторожное предположение, что во всех парах уже можно назвать будущих полуфиналистов.
Независимая спортивная газета
11 секунд… - Независимая спортивная газета
11 секунд…
Э тот финал в Краснодаре будут вспоминать еще долго. Многие его грани забудутся, но одна вонзится в память занозой.
Независимая спортивная газета
Еще трое - досрочно! - Независимая спортивная газета
Еще трое - досрочно!
В сего через неделю после очередного успеха мюнхенской «Баварии» сразу 3 команды из ведущих футбольных держав Европы также досрочно гарантировали себе титулы чемпионов своих стран.
Независимая спортивная газета
На Кубани под подписку о невыезде отпущен 17-летний виновник ДТП, где погибла велогонщица Лидия Плужникова - Кубанские НовостиАвтомобиль виновника аварии Фото: ГУ МВД РФ по Краснодарскому краю По факту летального ДТП в Архипо-Осиповке возбуждено уголовное дело.
22.04.2018 Кубанские Новости
В Сочи задержан заместитель мэра Юрий Паламарчук - Кубанские НовостиЮрий Паламарчук Фото: fedpress.ru СК по материалам, поступившим из прокуратуры, возбудил уголовное дело в отношении заместителя главы Сочи по подозрению в превышении должностных полномочий, повлекших тяжкие последствия.
19.04.2018 Кубанские Новости
15 человек задержано в Краснодаре и в Сочи в рамках уголовных дел о незаконном строительстве - Кубанские НовостиФото: ardexpert.ru В апреле 2018 года возбуждено 40 уголовных дел о преступлениях, связанных с нарушением законности при строительстве многоквартирных домов с участием граждан.
19.04.2018 Кубанские Новости
Парад Кубанского казачьего войска прошел в Краснодаре - Кубанские НовостиФото: Михаил Ступин Казаков, а также представителей Союза казачьей молодежи на театральной площади Краснодара приветствовали глава региона Вениамин Кондратьев, вице-губернатор, атаман ККВ Николай Долуда.
21.04.2018 Кубанские Новости
Днем, 20 апреля в поселке Дагомыс  произошло ДТП с участием рейсового автобуса - 1838.РФФото: соцсети Днем, 20 апреля в поселке Дагомыс  произошло ДТП с участием рейсового автобуса.
20.04.2018 1838.РФ