«Вежливая» армавирская регистратура экономит время и нервы

IMG_2885
Фото: news-armavir.ru

Накануне Дня медицинского работника во 2-й городской поликлинике заработала «вежливая» регистратура — новый этап доступности медицинской помощи жителям нашего города.
Живую очередь заменила электронная: теперь пациентов при входе в поликлинику встречает терминал для выдачи талончиков и современное цифровое табло, приглашающее обладателя того или иного номерка к определенному окошку. Преобразилась и сама стойка регистратуры: она обустроена таким образом, чтобы общению с гражданами не мешали привычные, но неудобные окошки.
— Как театр начинается с вешалки, так и городская поликлиника — с регистратуры. Уже здесь мы хотим, чтобы люди почувствовали доброжелательное, вежливое отношение к себе и уверенность, что здесь они получат квалифицированную медицинскую помощь, — отметила заместитель главы города И.Н. Хитрова. — Такие регистратуры открывают по рекомендации министерства здравоохранения Краснодарского края по всему региону, прежде всего, для удобства граждан, которые обращаются за медицинской помощью, тем самым повышая ее доступность. Удобнее стало работать и самим сотрудникам регистратуры.
У нововведения много плюсов: не надо стоять в общей очереди по разным вопросам, информатор разграничивает потоки всех обращений. Исчезнет и вечная путаница «Кто последний?», отпадет конфликтный спор на тему «Вас тут не было». Да и нет больше смысла выстраиваться цепочкой друг за другом, чтоб никто не проскочил без очереди. В холле расположены удобные места для сидения: взял талончик и жди своей очереди. Разобраться в новшестве всегда поможет дежурный регистратор, к которому можно обратиться по любому вопросу.


Преобразовалось и само помещение: сделан ремонт, установлена новая мебель, стенды, гардеробная. Реализован инновационный проект за счет средств самого медучреждения. В ближайшее время будет установлено табло с информацией о наличии свободных талонов к тому или иному врачу. Здесь применена и новая система картохранилища. Нередки случаи, когда пациент при обходе врачей терял карточку или листочки с результатами анализов. Чтобы избежать потери важных сведений, медицинский регистратор сам отнесет карточку в кабинет врача и своевременно прикрепит бланки анализов.
Такая регистратура в нашем городе — первая. В планах — открыть «вежливые» регистратуры во всех поликлиниках города.

Оксана Рогоза

Ещё новости о событии:

Проект «Вежливая регистратура» активно развивается на федеральном уровне и теперь представлен в Сочи.
12:38 16.06.2017 ГТРК Кубань в г. Сочи - Сочи
IMG_2885 - Армавирский Собеседник
Накануне Дня медицинского работника во 2-й городской поликлинике заработала «вежливая» регистратура — новый этап доступности медицинской помощи жителям нашего города.
10:04 16.06.2017 Армавирский Собеседник - Армавир
Проект с таким названием активно развивается на федеральном уровне. И уже внедрен в медучереждения Краснодарского края.
08:32 16.06.2017 Администрация г. Сочи - Сочи
 
По теме
МЕДИЦИНА. В городской поликлинике Геленджика заработает «вежливая регистратура».
Алеся Духнай отчиталась о работе за пять лет - Газета Трибуна Алеся Духнай отчиталась о работе за пять лет Глава и председатель Совета Первореченского сельского поселения выступила с докладом перед депутатами и жителями села.
Газета Трибуна
Форум прошел с пользой - Газета Заря Кубани Сегодня программа Всекубанского форума приемных семей в Сочи была насыщенной.
Газета Заря Кубани
История моей семьи - Газета Трибуна История моей семьи В Год семьи, объявленный Владимиром Путиным, президентом России, еще раз осознаешь ценность сохранения исторической памяти о своих предках, родных и близких людях.
Газета Трибуна